معلوماتالموضوعصعوبات الترقيةاسم URLUpgrading-IssuesArticle DetailsQuestionصعوبات الترقيةAnswerقد لا يمكنك الترقية أحياناً وذلك لعدة أسباب حسب وسيلة الدفع الخاصة بك، ذكرنا لك بعض الصعوبات التي قد تواجهك أثناء الترقية:للبطاقة المصرفية و Apple Pay : تحاول الترقية من خلال التطبيق (قم بالترقية عبر متصفح كي لا تواجه أي أخطاء أثناء الترقية)الباقة التي تحاول الاشتراك بها غير متاحة في موقعك الجغرافيخطة الدفع التي تقوم باختيارها لا تتوافق مع خطة الدفع الحالية لديكتحاول الترقية من دولة أخرى غير الدولة التي قمت بالاشتراك فيها أيتونز iTunes : تحاول الترقية من خلال المتصفح (قم بالترقية عبر التطبيق كي لا تواجه أي أخطاء أثناء الترقية)الترقية من إعدادات أيتونز iTunes لديك قد يؤدي لايقاف الاشتراك الحالي مع خصم قيمة الباقة المرغوب فيها، لذلك ننصح دائما بالترقية من تطبيق MBC شاهديرجى التأكد من أنك على حساب المتجر الصحيح الذي قمت به بالاشتراك منه مسبقاًخطة الدفع التي تقوم باختيارها لا تتوافق مع خطة الدفع الحالية لديك قوقل بلاي Google Play : تحاول الترقية من خلال المتصفح (قم بالترقية عبر التطبيق كي لا تواجه أي أخطاء أثناء الترقية)يرجى التأكد من أنك على حساب المتجر الصحيح الذي قمت به بالاشتراك منه مسبقاًخطة الدفع التي تقوم باختيارها لا تتوافق مع خطة الدفع الحالية لديك رصيد الجوال: الباقة التي تحاول الاشتراك بها غير مدعومة من قبل (موقعك الجغرافي أو مزود الخدمة الخاص بك ) قسائم الاشتراك، فوري والمحفظة الإلكترونية: يرجى التأكد من عدم قيامك بتغيير باقة ذو قيمة أعلى إلى باقة ذو قيمة أقل في وسط خطة الدفع حيث أن ذلك سيؤدي إلى تفعيل الباقة حالاًيرجى التأكد من عد قيامك بتغيير خطة الدفع الخاصة بك من سنوياً إلى شهرياً في وسط مدة الاشتراك حيث أن ذلك سيؤدي إلى خسارة الأيام المتبقية في الاشتراك يرجى العلم أن الترقية باستخدام هذه الطرق قد يؤدي لخسارة الأيام المتبقية في اشتراكك الحالي.في حال لا زلت تواجه مشكلة أثناء الترقية يرجى التواصل مع خدمة العملاء مزوداً إيانا بصورة عن الخطأ التي تواجهه وسنقوم بمساعدتك بشكل أفضل