معلوماتالموضوعكيف يمكنني حل مشكلة تعطل التطبيق؟اسم URLHow-can-I-solve-my-app-crash-issue-on-Shahid-Mobile-appArticle DetailsQuestionكيف يمكنني حل مشكلة تعطل التطبيق؟Answer إذا كان تطبيق MBC شاهد الخاص بك عالقا أو يتم الخروج منه بشكل تلقائي، فهذا يعني أنك قد تواجه واحد من إحدى المشاكل المحتملة: مشكلة الاتصال بالإنترنت.التطبيق لديك غير محدث على أخر اصدار أو أن جهازك لا يدعم تطبيق MBC شاهد.مشكلة تقنية قد نواجه نحن كMBC شاهد. في حال كنت تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت، يمكنك اتباع الخطوات التالية:تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت ، إما من خلال شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال وللتلفزيون ، قم بتبديل اتصالك للإنترنت من شبكة Wi-Fi إلى كابل Ethernet.تأكد من أن سرعة الإنترنت لديك أعلى من 5 ميجابت في الثانية - وهذا هو الحد الأدنى للسرعة المطلوبة لضمان تشغيل المحتوى بالجودة المطلوبة.يمكنك معرفة سرعة الانترنت من خلال الدخول على الرابط التالي: https://www.speedtest.netوفي حال كنت تستخدم تطبيق MBC شاهد على تلفزيونك، يمكنك إتباع الخطوات التالية: يرجى الدخول على تطبيق MBC شاهد على شاشة التلفاز.اذهب للإعداداتإضغط على تحقق من الشبكةثم غضغط على بدأ اختبار الشبكة تأكد ما إذا كان إصدار التطبيق هو أحدث اصدار أوالجهاز الخاص بك يدعم تطبيق MBC شاهد:لمعرفة ما إذا كان جهازك يدعم تطبيق MBC شاهد أو أن تطبيقك محدث لاخر اصدار، يرجى الاطلاع على المقال التالي: أجهزة التلفزيون والهواتف التي تدعم تطبيق MBC شاهد.إذا كانت سرعة الإنترنت أعلى من 5 ميجابت في الثانية وتستخدم أحدث إصدار لتطبيق MBC شاهد باستخدام جهاز يدعم التطبيق، في هذه الحالة يرجى اتباع الخطوات المذكورة في المقال التالي لحل المشكلة.الخطوات التقنية